Чтобы не стать жертвой мошенников или недобросовестных исполнителей при поиске службы дезинфекции, нужно обратить внимание на следующие моменты:
Цена.
Низкая цена может быть приманкой, но после приезда мастера стоимость работ может вырасти в разы. Лучше договариваться о цене заранее, по телефону, и обращать внимание на то, чтобы она была фиксированной.
Реквизиты организации.
Компании, которые работают в правовом поле, обычно публикуют свои реквизиты на сайте в разделе «Контакты». Если их нет, это повод задуматься.
Юридический адрес.
Хорошая фирма имеет свой адрес, который она не скрывает. Мошеннические организации, как правило, скрывают свой реальный адрес.
Лицензия и сертификаты.
Организация, осуществляющая деятельность в сфере дезинфекции или дератизации, должна иметь лицензию от Роспотребнадзора, а препарат, который они применяют, должен иметь сертификационный номер, внесённый в реестр.
Экипировка дезинсекторов.
Специалист по дезинсекции должен быть готов к работе: иметь при себе защитный костюм, маску, препараты и профессиональное оборудование.
Проверка чека, акта выполненных работ.
В акте или чеке на услуги дезинфекции мастер должен указать полное название всех работ и их конкретную цену.
Некоторые признаки липовых документов у дезинфекторов:
Договор без реквизитов исполнителя, с гербовой печатью без ИНН (недействительная); номер телефона, указанный в договоре, отключён;
оператор не называет фиксированную стоимость обработки квартиры; не говорит название препаратов, которыми работает компания;
Позиционирует обработку вентиляции и плинтусов как дополнительную барьерную обработку, хотя по СанПиН это обязательные работы при обработке помещений; скрывает адрес офиса и юридические данные.
Гарантии, которые даёт дезинфектор, должны быть отражены в документах. Обычно они прописываются в договоре на дезинсекцию, где указываются условия содержания объекта обработки, рекомендации для достижения результата, какие нарушения должен устранить клиент, а также условия, при которых действует гарантия и что она включает.
В обязанности дезинфектора входит:
уничтожение вредителей; определение возможных путей их проникновения;
предоставление рекомендаций по предотвращению повторного заражения.
Дезинфектор не может гарантировать, что насекомые больше не появятся. Он не может повлиять на насекомых, очаг размножения которых находится за пределами обрабатываемой площади, например, у соседей.
Перекрыть пути доступа насекомых имеют возможность только сами жильцы.
Стоимость дезинсекции складывается из стоимости препаратов, оборудования, транспортных расходов и рабочего времени мастера. Поэтому повторная обработка должна оплачиваться из каких-то источников. Фирмы, которые обещают приехать второй раз бесплатно по гарантии, включают стоимость этого выезда в первоначальную цену.
Таким образом, гарантия может быть включена в стоимость работ, но с учётом того, что повторная обработка будет оплачиваться отдельно. Например, можно разделить платёж на стоимость первоначальной обработки и контрольный выезд со скидкой (обычно 50 %).
Да, иногда обработку приходится повторять не один раз, меняя препараты и методы, это связано с мультирезистентностью (множественной резистентностью) членистоногих.
Это связано с тем, что при применении одних и тех же ядов насекомые адаптируются и привыкают к ним. Для следующей обработки необходимо использовать инсектицид из другой группы.
Например, при борьбе с клопами после первого применения погибают только взрослые насекомые, а яйца почти всегда остаются неповреждёнными и становятся источником для появления нового поколения. Ещё раз обработку всех подозрительных мест проводят через 3–4 недели.
Также специалисты рекомендуют проводить повторную процедуру не ранее чем через 3 недели, что обеспечит уничтожение молодых особей, которые находились в яйцах.
Для выбора подходящего метода и препаратов рекомендуется обратиться к специалистам.
Главное, что нужно знать при поиске организаций данной сферы и не попасться в руки мошенникам или недобросовестным исполнителям, это то, что основной ошибкой является поиск исполнителя по принципу «кто подешевле цену скажет и приедет быстрее, того и вызовем».
Очень много раз приходилось объяснять людям, желающим сделать обработку через час после звонка, что не закончится ничем хорошим. Да, конечно, быстрый приезд исполнителя — это один из плюсов, всё же люди, ранее не сталкивавшиеся с проблемой травли клопов или тараканов из квартиры, часто думают, что эта процедура простая, быстрая и однократная.
Во-первых, сначала нужно подготовить квартиру к обработке, на это уже требуется гораздо больше, чем час, а то и полдня мало бывает.
Во-вторых, обработка от клопов, тараканов, даже при использовании профессионального оборудования и средств, может затянуться не на один приезд специалиста с периодичностью в 21 день, тем более если популяция насекомых уже большая.
Соответственно, надо искать не ту организацию, которая быстрее хочет попрыскать что-то и забрать ваши денежки, а ту, которая произведет четкое выполнение всего плана работ, включая, гарантийные работы и изначально расскажет, весь алгоритм действий по телефону, во время составления заявки на обработку.
Почему цена так выросла?
Исполнители по телефону называют одну цену, ниже минимальной по рынку, а при обработке завышают стоимость в несколько тысяч рублей, а то и десятков тысяч. Якобы за дополнительные услуги, препарат и так далее. Кто на сколько, красноречив, при этом пользуясь дешёвыми препаратами, а зачастую ещё и разбавленными. Опрыскивают с помощью бытовых опрыскивателей.
Липовые документы. Зачастую они не предоставляют никаких бумаг, подтверждающих проведение работ или обязательства перед заказчиком. Если и предоставляют какой-то документ, то в нём нет ни номера телефона, ни печати, либо она поддельная, без ИНН или каких-то реквизитов.
Такие псевдодезинфекторы бывают довольно «талантливыми» в плане общения и умудряются брать за свои услуги довольно большие деньги.
Как проверить существование компании?
Проверить существование организации очень просто: спросить у диспетчера ИНН или юридическое название организации и ввести данные в поисковую строку. Там выйдет вся информация об этой организации, если она, конечно, совпадает с юридическим названием.
ВАЖНО! Гарантии, которые даёт дезинфектор, должны быть не только оговорены, но и отражены в документах со всеми подробностями и нюансами, с фиксацией цены на эти работы с учётом данных гарантий
Результат обработки во многом зависит от особенностей «ваших» насекомых. Иногда обработку приходится повторять не один раз, меняя препараты и методы. Это естественно, и к этому надо быть готовым.
Серьёзные фирмы сразу предупреждают об этом своих заказчиков, детально проговаривая условия гарантии, и работают до окончательной победы над популяцией вредителей.
У мошенников нет цели довести дело до конца — зачастую они на это просто не способны в силу отсутствия нужного оборудования и качественных препаратов. И поэтому они стараются всеми силами красноречия убедить клиента в возможности мгновенной смерти всех насекомых и замалчивают тему повторных обработок.
Если не заострить на этом внимание сразу, то за дополнительной помощью, скорее всего, придётся обращаться в другую компанию и платить снова.
Желаем вам сделать правильный выбор при поиске специалистов в данной сфере и решить проблему навсегда!
